Politique d'expédition

Zones de livraison

Nous livrons dans les pays suivants : France, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne et Suisse.

Transporteur

Toutes nos commandes sont expédiées via Colissimo, avec suivi de livraison inclus.

Frais de port et délais

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation et de l'expédition de la commande. Ils peuvent varier selon la période (soldes, fêtes) ou des aléas liés au transporteur.

Retrait en boutique

Le retrait de votre commande est possible directement à notre adresse :

2 rue Curie, 69270 Fontaines-sur-Saône

Votre commande est préparée et disponible pour retrait sous 24h après validation, pendant nos horaires d'ouverture [à préciser]. Vous serez informé(e) par e-mail dès que votre commande est prête à être retirée.

Suivi de commande

Un numéro de suivi Colissimo vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Commande non retirée / colis retourné

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé par le transporteur permettant de récupérer le colis en point relais ou bureau de poste sous un délai limité. Passé ce délai, le colis nous est retourné et des frais de réexpédition pourront être appliqués.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à : contact.lessenteursdumonde@gmail.com